Słownik pracy i delegowania

KPI

Definicja

Kluczowy wskaźnik efektywności używany do oceny realizacji konkretnego celu biznesowego.

KPI obsługi klienta może mierzyć czas pierwszej odpowiedzi i odsetek rozwiązanych spraw.

Sprawdź specjalistów, zakresy zadań i dodaj bezpłatne ogłoszenie.